Über Uns

Wir sind smattex

Willkommen bei smattex!

Wir sind Tom und Nik – die 2-Man-Show hinter smattex.de. Als kleines, aber schlagkräftiges Team haben wir uns das Ziel gesetzt, den besten Online-Shop für DIY-Smart-Home-Lösungen zu schaffen.

Lerne uns und unser Unternehmen kennen! Du hast noch offene Fragen? Wir freuen uns jederzeit über deine Nachricht. Feedback ist natürlich immer willkommen!

Unser smattex Versprechen

Expertise

Wir verkaufen nicht einfach nur – wir prüfen, testen, beraten und entwickeln selbst. Wir sind tief in der Materie und können dich deshalb kompetent und ehrlich unterstützen.

Persönlichkeit

Bei uns gibt es keine KI-Chatbots und keine anonyme Hotline. Stattdessen hast du direkten Kontakt zu uns – per Mail, Telefon oder WhatsApp.

Unterstützung bei DIY

Wir nehmen dich an die Hand. In unserer Rubrik „Wissen“ und auf unseren Social-Media-Kanälen erklären wir dir alles rund um Smart Home und Matter – einfach und verständlich.

100% Matter

Wir setzen kompromisslos auf den Matter-Standard. Damit ist dein Smart Home bestens für die Zukunft aufgestellt.

Ein Blick hinter die Kulissen

Unser Antrieb

Glückliche und zufriedene Kunden.

Alles Super

Kurz bevor ich am Montagnachmittag das Nuki Smart Lock Ultra erstmalig bei smattex bestellte, hatte ich per WhatsApp nach Verfügbarkeit und Versandzeitpunkt gefragt. Die Anfrage wurde sehr schnell beantwortet, worauf ich die Bestellung vornahm. Der Versand erfolgte noch am selben Tag. Die Ware wurde am Folgetag zugestellt. Alles verlief total zügig und zuverlässig ab. Bei zukünftigen Bestellungen von Smart-Home-Produkten schaue ich auf jeden Fall auf den Seiten von smattex nach.

Norbert G.

Toller Service

Hallo, Ich habe versehentlich einen inkompatiblen Lichtschalter bestellt. Der Rückgabeprozess verlief unkompliziert und die Rückerstattung war schnell. Am besten war, dass auf meine Rücksendeanfrage zügig reagiert wurde und mir eine bisher unbekannte Lösung vorgeschlagen wurde, sodass ich erneut bei smattex bestellt habe. Bei beiden Bestellungen wurden die Artikel schnell versandt.

j. wigster

Alle perfekt

Ich habe zum ersten Mal bei smattex bestellt und zwar Zubehör für Aqara Bewegungsmelder das so nirgendwo zu bekommen ist. Beim Einbau habe ich dann festgestellt das ich wohl ein älteres Model der Bwm habe und so das Zubehör leider nicht passt. Habe darauf an die angegebene E- mail Adresse geschrieben und mein Problem dargestellt (Sonntags!). 10 Minuten später bereits eine Rückmeldung erhalten! Was soll ich sagen: Habe die genauen Maße meines Bwm geschickt und erhalte nun eine korrigierte Version. Besser gehts nicht!!! An dieser Stelle mein Dank an Thomas. Gerne wieder und ich hoffe ihr behaltet euch diesen Kundenservice.

Andreas

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Die Gründer

Sortiment, Beratung & Smart Home Expertise

Thomas Singer

Tom ist studierter Elektroingenieur und bringt jede Menge Erfahrung aus der Smart-Home-Welt mit. Er ist unser Technik-Experte und die treibende Kraft hinter unserem konsequenten Fokus auf den Matter-Standard – damit du nur die besten und zukunftssichersten Lösungen erhältst.

Tom unterstützt dich bei jedem Problem, egal wie komplex es ist, und entwickelt außerdem unsere Eigenlösungen und Zubehörprodukte – mit seinem Know-how in Produktentwicklung und -design.

Online-Shop, Buchhaltung & Prozesse

Nikita Petschonkin

Nik sorgt dafür, dass unser Online-Shop dir das bestmögliche Einkaufserlebnis bietet. Er kümmert sich um die Technik im Hintergrund, von der Buchhaltung bis zur Prozessoptimierung. Durch seine Ausbildung im E-Commerce und seine Erfahrung als Web-Entwickler ist er der kreative Kopf hinter unserem digitalen Auftritt – strukturiert, nutzerfreundlich und immer einen Schritt voraus.